Catégorie I ou II pour un office de tourisme ?

Un office de tourisme peut faire une démarche de demande de classement auprès de sa préfecture. Pour cela, il faut avoir une délibération de la collectivité de tutelle et déposer un dossier présentant la structure et justifiant la validité des critères. La préfecture dispose de 2 mois pour se prononcer et l’arrêté de classement est valable 5 ans.

Deux catégories sont ouvertes :

– la catégorie II qui est basée sur 13 critères est nécessaire pour qu’une commune de la zone de compétences puisse être dénommée commune touristique,

– la catégorie I qui est basée sur 15 critères est nécessaire pour qu’une commune de la zone de compétences puisse devenir station de tourisme.

En 2019, les critères ont été simplifiés et se sont orientés vers :

– le maintien d’un accueil physique de qualité, notamment pour la clientèle étrangère ;

– le renforcement du recours aux nouvelles technologies pour l’information du public avant et pendant le séjour, et pour le traitement de la satisfaction de la clientèle après le séjour.

(Office de Tourisme Montagnicimes – Bureau de St-Jean-de-Maurienne et sa façade bien fleurie !)

Quelles différences entre les 2 catégories ?

Il y a 4 points clés à prendre en compte pour savoir quelle catégorie choisir :

– le nombre de jours d’ouverture par an avec au moins 240 jours pour la catégorie I sachant que les heures des accueils hors les murs peuvent être comptabilisées s’il n’y pas de chevauchement.

– l’obtention de la marque Qualité Tourisme^TM pour la catégorie I qui prend notamment en compte l’accueil en 2 langues étrangères à l’accueil, sur la documentation touristique et sur le site internet

– l’aptitude professionnelle du directeur ou de la directrice devant avoir un diplôme BAC+3 ou +4 et au moins 5 équivalents temps plein pour la catégorie I

– la volonté d’une commune de la zone touristique à être commune touristique pour la catégorie II et station de tourisme pour la catégorie I

Une fois la catégorie choisie, il vous reste à rédiger votre dossier de demande de classement ou de déléguer la rédaction à Yaëline Tourisme !