par MARIE LEPISSIER | Offices de tourisme
La communication visuelle et le tourisme, toute une histoire… ! Les photos et les vidéos sont à la base des outils de communication utilisés quotidiennement par les offices de tourisme et autres structures touristiques On les retrouve partout : éditions, sites...
par MARIE LEPISSIER | Offices de tourisme
L’image de l’iceberg pour représenter le travail réalisé par un office de tourisme correspond vraiment à la méconnaissance du côté interne de ces structures. Combien de fois ai-je entendu « ah oui, tu travailles dans un office du tourisme. Tu renseignes...
par MARIE LEPISSIER | Divers tourisme, Offices de tourisme
Depuis plusieurs années, certains offices de tourisme ont fait évoluer leurs modes de fonctionnement en développant des services à destination des habitants. La majorité des offices de tourisme cible les touristes français et/ou étrangers, soit les personnes qui...
par MARIE LEPISSIER | Offices de tourisme
Le sujet des relations avec les prestataires n’est pas évident pour tous les offices de tourisme. Selon le territoire, la typologie des prestataires, l’histoire et la culture du territoire, sa taille, … l’animation du réseau des prestataires...
par MARIE LEPISSIER | Offices de tourisme, Qualité Tourisme
Prendre en compte l’avis de ses clients et de ses salariés, prendre en compte le taux de satisfaction, les réclamations, la e-réputation et les commentaires, prendre en compte les besoins et les attentes des clients et des salariés… Non, ce n’est pas...
